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[Java] Account inaccessibile dopo la scadenza di Xbox Gamepass.

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Un mio amico ha acquistato il gamepass e ha giocato a Minecraft Java Edition su un regno che condividiamo. Di recente, sono stati espulsi dal loro account e hanno potuto solo "GIOCARE ALLA DEMO". Hanno riacquistato il gamepass Xbox, tuttavia ora si trovano su un nuovo account associato alla loro e-mail. Per chiarire, anche il loro precedente account che utilizzavano su gamepass era collegato a quell'e-mail. Quindi ci sono due account Java separati collegati a un'e-mail e non sono in grado di accedere all'altro account, che è quello che hanno usato nel nostro regno. Abbiamo provato a contattare l'assistenza Mojang, tuttavia, a causa dell'acquisto su gamepass, non hanno un ID transazione necessario per farlo. Non siamo inoltre in grado di reimpostare la password, poiché l'e-mail non viene inviata, nonostante il fatto che la loro e-mail sia verificata (spam/posta indesiderata verificati, ecc.) C'è un modo per accedere all'altro account in modo che non debbano ricominciare da zero nel nostro regno?

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