[Comunicazione] Come contattare lo staff.

[lelem88 61]

Salve cari utenti come avete notato siamo quasi sempre in molti online e la community legata al server cresce sempre più, a volte diventa difficoltoso comunicare con lo staff e alcuni pensano di non essere ascoltati anzi ignorati, quindi vi invito ad utilizzare i tanti modi per contattarci ed utilizzare sempre meno la chat in game per segnalare grief o fare richieste allo staf così che questa sia più fruibile sopratutto ai nuovi arrivati.

• per fondare una città, chiedere spiegazioni per un ban utilizzate http://www.thelostlands.net/contact ;
  
• per ricevere chiarimenti sui regolamenti ad es. utilizzate http://www.thelostlands.net/contact o aprite una discussione sul forum magari il dubbio non è solo vostro ;
  
• per segnalare un grief, rottura/malfunzionamento della ferrovia, chiesta log utilizzate in game il comando /modreq [testo] in pratica inviate un ticket allo staff che al più presto vi risponderà o risolverà il problema da voi indicatoci.
  

Solo in casi urgenti o problemi gravi contattate in chat lo staff e per vedere chi dello staff è online utilizzate il comando /modlist.

Modificato Gennaio 29, 2012 da lelem88

[Encro! 162]

Finalmente un link diretto al tasto contattaci, io quel bottone non ce l'ho! ç.ç

[lelem88 61]

Non lo vedi in alto dopo "news dagli utenti"?

[lorenzo6.5 2]

Neanche io lo vedo

[lelem88 61]

Voi non vedete questo?

[Encro! 162]

No! Non c'è nulla...

Ecco cosa vedo:

[lorenzo6.5 2]

Uguale

[lelem88 61]

Domande "stupide" sei registrato sul sito? lo screen l'hai fatto da loggato o off?

[Encro! 162]

Sono loggato e sul sito sono newser.

PS: Non va nè su Chrome nè su Firefox... explorer è tanto se non mi fa esplodere il PC.

[Vezzo 168]

Visto il topic, propongo di mettere nel primo post anche la lista completa degli staffer, così non si chiede sempre "C'è un mod online?"

Admin: Draithwilliams, Kataskematico, Lelem88, Ssmith, Faaabio.

Moderatori: Emanuele86, Syrbonicus, Sercini, ...

Aiutomoderatori: Nobisio, Genmasio, Zeer0x, Bluvetro, Digelf, Micchio,...

Se qualcuno poi completa la lista, sarebbe anche meglio

[lelem88 61]

Visto il topic' date=' propongo di mettere nel primo post anche la lista completa degli staffer, così non si chiede sempre "C'è un mod online?"

Admin: Draithwilliams, Kataskematico, Lelem88, Ssmith, Faaabio.

Moderatori: Emanuele86, Syrbonicus, Sercini, ...

Aiutomoderatori: Nobisio, Genmasio, Zeer0x, Bluvetro, Digelf, Micchio,...

Se qualcuno poi completa la lista, sarebbe anche meglio

[/quote']

Non basta fare /online e vedere i players divisi in categorie?

[Vezzo 168]

Anche, ma non tutti lo sanno

[lorenzo6.5 2]

Si sono loggato e sono newser

[Architetto 20]

Non so se hanno fixato , a me compare il tasto "contattaci" .

[faaabio 13]

Posso chidervi se avete una risoluzione bassa?

Oppure ditemi la risoluzione che facciamo prima :D

[Encro! 162]

1024x768...

E le ho cambiate... FABIO SEI UN GENIO

P.S: Uffa che brutto, lo tengo come era prima, e le cambio solo quando vi volgio contattare :3

[faaabio 13]

Cercheremo di fare in modo che si veda anche con quella risoluzione. Grazie per il feedback =)

[Encro! 162]

Grazie per aver dato una risoluzione (lol) così rapida la mio problema!

[lelem88 61]

Si è aggiunto il comando /modlist per vedere chi dello staff è online valuteremo se sarà il caso di mantenerlo funzionante se è e sarà realmente utile.

Ricordo a tutti di non avere atteggiamenti da stalking verso gli staffer ripetendo più volte le stesse domande o inviando anche msg privati, fate una /modreq e avrete al più presto una risposte il vostro problema verrà risolto se possibile.

[fdg 8]

Ok, però qualche chiarimento servirebbe.

Ad esempio, mi hanno griffato, denuncio il fatto con un modreq... e poi? Cioè, nel messaggio non ci stanno tutti i dettagli perché lo spazio non basta. Poi, quando verrò contattato e come? Perché non sempre sono online e vorrei capire se il contatto avverrà online, quando mi trovano (e quando mi accorgo della risposta, visto che non si può andare indietro nella chat), o offline sul forum.

Grazie in anticipo per ogni chiarimento.

[faaabio 13]

Ok, però qualche chiarimento servirebbe.

Ad esempio, mi hanno griffato, denuncio il fatto con un modreq... e poi? Cioè, nel messaggio non ci stanno tutti i dettagli perché lo spazio non basta. Poi, quando verrò contattato e come? Perché non sempre sono online e vorrei capire se il contatto avverrà online, quando mi trovano (e quando mi accorgo della risposta, visto che non si può andare indietro nella chat), o offline sul forum.

Grazie in anticipo per ogni chiarimento.

In questi casi

1) o specificate le coordinate nel messaggio

2) lasciate un contatto sul sito che è più preciso

So che può essere brutto ma specificate che volete essere informati di come abbiamo risolto. Di solito quando banniamo non stiamo a dire chi è stato eccetera, però capisco che può essere utile.

Ciao

[digelf 35]

Vorrei dire che nei modreq non serve mettere le coordinate. ci possiamo teleportare direttamente nel luogo in cui lo avete inviato. Quindi potete scrivere: vorrei controllare chi mi ha preso 10 diamanti nella cassa vicino al crafting table (ad esempio). noi ci teleportiamo e verifichiamo :D

[Encro! 162]

Ma è possibile che un modreq passi inosservato? Potreste dirmi di più su come lo visualizzate? Tipo quando un utonto lo invia lo vedete come un normale messaggio scritto di un colore diverso, e poi potete rivederlo in una tabella accesibile con un comando?

[faaabio 13]

Ma è possibile che un modreq passi inosservato? Potreste dirmi di più su come lo visualizzate? Tipo quando un utonto lo invia lo vedete come un normale messaggio scritto di un colore diverso, e poi potete rivederlo in una tabella accesibile con un comando?

Esatto, e ogni votla che ti logghi rompe i maroni :D

Può passare inosservato se magari non è preciso e non sappiamo come risolverlo sul momento.. quindi aspettiamo chi l'ha scritto.. ma poi ce ne dimentichiamo.. ad esempio

[digelf 35]

ah, c'è la possibilità che vi rispondiamo via mail se non siete connessi. Quando siete in game per leggere le mail fate /mail read

:D